Politique de confidentialité

1. Introduction

La protection de vos données personnelles est une priorité pour Kookies Records. Cette Politique de Confidentialité a pour but de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons, protégeons et partageons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web www.kookies-records.fr

En utilisant le site Kookies Records, vous acceptez la collecte et l’utilisation de vos données personnelles comme décrit dans cette politique.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :
Kookies Records
Adresse : 18 rue basse, Lille 59800
Email : contact@kookies-records.fr

3. Données collectées

Nous collectons plusieurs types de données personnelles, notamment :

• Données d’identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone.
• Données de connexion : adresse IP, navigateur, système d’exploitation, temps de visite.
• Données de transaction : détails des commandes, historique des achats, méthodes de paiement.
• Données de navigation : cookies, pages consultées, liens cliqués.

Ces données sont collectées directement via les formulaires que vous remplissez ou automatiquement via des outils comme les cookies (voir section 7 sur les cookies).

4. Finalités du traitement

Les données personnelles que nous collectons sont utilisées pour les finalités suivantes :

• Gestion des commandes : traitement des commandes, facturation, livraison.
• Service client : réponse aux demandes d’assistance, suivi des commandes.
• Marketing : envoi de newsletters et d’offres promotionnelles si vous y avez consenti.
• Amélioration du site : analyse des données de navigation pour optimiser l’expérience utilisateur.
• Sécurité : prévention et détection des fraudes, des incidents de sécurité.

5. Partage des données

Vos données personnelles peuvent être partagées avec :

• Nos prestataires de services : pour le traitement des paiements, l’expédition des commandes, ou la gestion du site web.
• Les autorités publiques : lorsque la loi l’exige ou dans le cadre d’une procédure judiciaire.

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.

6. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour remplir les objectifs décrits dans cette politique, ou selon les durées légales de conservation :

• Données liées aux transactions : 5 ans
• Données de navigation : 13 mois
• Données marketing : jusqu’à la révocation de votre consentement.

7. Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur et analyser la fréquentation du site. Les cookies sont de petits fichiers stockés sur votre appareil lorsque vous naviguez sur notre site.

Les cookies que nous utilisons incluent :

• Cookies de session : nécessaires pour le bon fonctionnement du site (panier, identification).
• Cookies analytiques : pour analyser le trafic et les comportements des utilisateurs (Google Analytics, par exemple).
• Cookies publicitaires : pour vous proposer des publicités ciblées en fonction de vos centres d’intérêt.

Vous pouvez à tout moment désactiver les cookies en configurant votre navigateur. Toutefois, certaines fonctionnalités du site pourraient ne plus être accessibles.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d’accès : vous pouvez demander à recevoir une copie des données que nous détenons sur vous.
• Droit de rectification : vous pouvez demander à corriger les informations erronées ou incomplètes.
• Droit de suppression : vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances.
• Droit de limitation : vous pouvez demander de restreindre le traitement de vos données personnelles.
• Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing.
• Droit à la portabilité : vous avez le droit de recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@kookies-records.fr

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre toute destruction, perte, altération, divulgation ou accès non autorisé. Cependant, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue, surtout en ce qui concerne les transmissions sur Internet.

10. Modifications de la Politique de Confidentialité

Kookies Records se réserve le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page et prendront effet immédiatement. Il est conseillé de consulter régulièrement cette page pour être informé des éventuelles modifications.

11. Contact

Si vous avez des questions concernant cette Politique de Confidentialité ou si vous souhaitez exercer vos droits, veuillez nous contacter à : contact@kookies-records.fr